Restituzione

Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti e rimborsati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

La pellicola protettiva sulla suola degli articoli da restituire non deve essere tagliata o rimossa.

Si prega di notare che tutte le vendite di articoli che fanno parte di eventi speciali di FR Privé sono definitive e non si accettano cambi per questo tipo di prodotti.

Non spediamo gli ordini nei fine settimana. Qualsiasi ordine effettuato dopo le 15:00 di venerdì sarà spedito il lunedì successivo.

Non forniremo un prodotto sostitutivo senza il vostro esplicito consenso.

Le vostre scarpe Fabio Rusconi sono state realizzate con cura in Italia e controllate prima della spedizione. A causa della lavorazione artigianale e della scelta di materiali unici, potrebbero essere evidenti lievi irregolarità.

Istruzioni per la restituzione:
La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Per richiedere l'autorizzazione al reso, accedere alla sezione Il mio account; effettuare il login con le credenziali del proprio account, oppure inserire l'indirizzo e-mail e il numero d'ordine se si è effettuato l'acquisto come Ospite.
Nella sezione Cronologia ordini, selezionare l'ordine contenente l'articolo o gli articoli che si desidera restituire.
Una volta completata la procedura, fabiorusconi.com invierà una conferma via e-mail, contenente il numero di autorizzazione al reso (RAN), l'etichetta di spedizione e le istruzioni per la restituzione della merce.
Con l'acquisto di Spedizione rapida e reso gratuito, il reso è gratuito. Con la spedizione regolare, il costo della restituzione sarà detratto dal rimborso, fino a 50 euro nell'Unione Europea e fino a 100 euro per i paesi extra-UE; inoltre tutti i dazi doganali di rientro saranno detratti dal rimborso del cliente. Per i resi intercontinentali il costo effettivo sarà indicato nel modulo di reso.

Rimborso:
Il rimborso verrà effettuato non appena il reso arriverà nei magazzini della Fabio Rusconi e gli articoli saranno stati verificati. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà a disposizione dei clienti in circa 10 giorni e sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. I tempi possono variare leggermente a seconda della banca della carta di credito utilizzata.
Per gli ordini pagati con Paypal o bonifico bancario, l'importo sarà restituito al conto originale. Il rimborso sarà effettuato nella stessa valuta dell'acquisto originale.
Eventuali differenze di importo dovute a fluttuazioni dei tassi di cambio non potranno essere rimborsate. Eventuali costi originariamente sostenuti per la spedizione dell'ordine non saranno rimborsati.

Termini e condizioni:

La pellicola protettiva degli articoli da restituire non deve essere tagliata o rimossa. Gli articoli non devono essere stati utilizzati, lavati o alterati e non devono presentare segni di utilizzo. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
Ogni paio di scarpe deve essere restituito insieme alla sua scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto stesso e che non deve essere stata in alcun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno; devono essere imballate correttamente, nello stesso modo in cui sono state ricevute.
I resi devono essere inviati preferibilmente all'interno della scatola di imballaggio neutra che deve essere ben sigillata con nastro adesivo. In mancanza della nostra scatola, è possibile utilizzare un altro imballaggio adeguato per la spedizione degli articoli.
Nel caso in cui il cliente riceva merce difettosa, o si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Fabio Rusconi, il cliente è invitato a contattare immediatamente e-shop@fabiorusconi.it. Fabio Rusconi si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e di sostenere le spese di spedizione per la restituzione della merce presso la propria sede.
I resi autorizzati devono essere spediti dallo stesso paese in cui è stato consegnato l'ordine originale.
Fabio Rusconi si riserva inoltre il diritto di rifiutare resi non autorizzati o comunque non conformi a tutte le condizioni stabilite. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all'indirizzo di spedizione originale con un addebito forfettario pari al 10% del valore della merce spedita.
Il diritto di recesso per i contratti conclusi sul sito web di Fabio Rusconi è escluso ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo relativo a:
la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

Per tutti gli aspetti non specificatamente espressi, prevale la legislazione europea in materia di commercio a distanza.